Zaruri olmadıkça alışveriş merkezine gitmekten nefret eden biri olarak uzun yıllardır bir çok ihtiyacım için online alışverişi kullanıyorum. Hobi malzemelerinden, kıyafet, oyuncak, kitap ve hatta bozulmayacak gıdalara kadar bir çok ihtiyacımı internetten sipariş etmek çok ciddi bir zaman tasarrufu sağlıyor. Çalışan anne olarak, iş haricindeki zamanımı hangi yapmam gerekene yetiştirsem bilemediğimden alışverişin ciddi bir kısımını bu şekilde çözmek benim için çok önemli. Bir de benim gibi kilo nedeniyle kıyafet bulmakta zorlanan biri için istediğin bedende yüzlerce ürünü bulabilmek de inanılmaz bir nimet. Malum özel alışveriş siteleri Türkiye'de son yıllarda çok tuttu ben de sıkı bir kullanıcı olarak hemen hemen tüm alışveriş sitelerini kullandığımı rahatlıkla söyleyebilirim.
Twitter ve IG paylaşımlarımda sık sık paylaştığım gibi Morhipo benim en çok kullandığım özel alışveriş sitelerinden. Anne gözüyle ürünleri, hizmetleri inceleyip annelere fikir veren Fikirdenk 'de geçenlerde Morhipo ile çok güzel bir çalışma yaptı ve anne bloggerların özel alışverişi deneyimleyerek yorumlamalarını istedi.
Ben yeni taşındığım için evin sonsuz ihtiyacı içerisinden "Ev ve Yaşam" bölümünden daha önceleri bir çok yerde gördüğüm kayık şeklindeki tabaklardan 2 adet sipariş verdim bir de "Çocuk" kısmından Kuzey için bir oyuncak ekledim sepetime.
Eğer internetten sipariş veriyorsam bir kere oluşabilecek gecikmeleri ve aksilikleri her zaman göze alıyorum, bu yüzden asla çok acil ihtiyacım olan bir şeyi sipariş vermem. Mesela birinin doğum günü için yetişmesi gereken bir hediyeyi asla internetten almam. İnternet alışverişlerimin bana ulaşma sürelerine hep pay koyarım ki bu sanırım deneyimlerle kazanılan bir alışkanlık oldu bende. Morhipo alışverişimde de bir takım aksaklıklar yaşadım. Siparişim bildirilen teslim süresinden 1 hafta geç geldi ve malesef parça parça geldi. Mesela 2 adet sipariş ettiğim kayık çerezliklerimden bir tanesi gelmedi. Morhipo beni her adımdan haberdar etti; geç kaldıklarında mail attılar, siparişimin hazır olan kısmı hazır olmayan kısmını beklemesin ve daha da geç kalmasınlar diye siparişimi parça parça kargoya verdiler. Açıkçası çabalarını takdir ediyorum ancak sonuçta benim kayık çerezliklerimden birini tedarikçilerinden kaynaklanan sorundan ötürü tedarik edemediler ve maalesef siparişimi iptal etmek zorunda kaldık. Şimdi elimde 1 tane kayık tabak var tek olarak kullanmam pek mümkün olmayacak gibi görünüyor :) Morhipo bu aksaklık karşısında bilgi vermek için beni bizzat aradı özür diledi bir de gönlümü almak için hediye çeki verdi. Bu tür aksaklıkları diğer alışveriş sitelerinde de yaşadım gerçekten bu konuda adım adım haber veren sistemi ile beni ürünlerim nerde kaldı diye defalarca aramak zorunda bırakmadı. Netice de aksaklık yaşadığım doğru ama bu aksaklık karşısında bana her adımda bilgi veren gönlümü almaya çalışan müşteri hizmetlerinden de memnun kaldım en azından çabalarını görmek maduriyetimi bir nebze hafifletti.Yaşanan aksaklıkların yanında bir de konuşacak muhatap bulamasam, kimseden bilgi alamasaydım bu yazının gidişati pek bir fena olabilirdi :) Kendi bünyelerindeki aksaklıkları da çözmeye çalışıp tedarik zincirini güçlendirirlerse rakiplerinden önde olacaklarına inanıyorum.
Açıkçası internetten alışveriş yapmanın artılarını terazinin bir kefesine koyduğumda diğer tarafa da bu gibi aksaklıkları koyduğumda açık arayla internetten alışverişin güzellikleri ve kolaylıkları ağır basıyor benim için.
Bu arada her ne kadar aksaklık yaşansa da oyuncağını aldığında Kuzey'in yüzündeki bu mutluluk ifadesi bana yeter.
www.fikirdenk.com 'u takip etmeyen varsa çok şey kaçırıyor anne-bebek ürünlerini inceleyip annelere rehberlik yapan siteyi yakından takip etmenizi tavsiye ederim.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder